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苹果承认iPhone12存绿屏问题 苹果称在未来软件更新中修复

浏览:出处:剑客网2020-11-19 11:03

  剑客网11月19日讯 近日有iPhone 12 用户反馈手机会出现绿屏问题,并带着发绿严重的iPhone 12到商店退货,但是苹果以质量检测没有问题拒绝退货后应发网友关注,之后网友再次晒出了与苹果客服的聊天截图,苹果客服回应这是系统问题,会在调查之后在新的系统中修复。

  在外媒 MacRumors 获得的一份内部文件中,苹果已经承认了一个问题,一些 iPhone 12 显示屏在某些条件下表现出闪烁、绿色或灰色的光芒,或其它非预期的颜色变化。

  在本周与苹果授权服务提供商分享的文件中,苹果表示,已知道与此问题相关的用户报告,并正在进行调查。苹果已经建议技术人员至少在目前避免为受影响的 iPhone 提供服务,而是告知客户应该让他们的 iPhone 保持最新 iOS 版本的更新。这一指导意见表明,苹果可能有信心在未来的软件更新中修复这一问题。

  据了解到,类似的绿屏问题曾影响了部分 iPhone 11、iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 机型,苹果此前在 iOS 13.6.1 中修复了该问题。

  从 iPhone 12 机型推出后不久,不少用户就投诉这个问题,这个问题会影响 iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro 和 iPhone 12 Pro Max。

  根据用户报告,该问题似乎发生在显示屏亮度设置为 90% 左右或更低时。许多用户在 iOS 14.1、iOS 14.2、甚至前两个 iOS 14.3 测试版上都遇到了这个问题,闪烁或发光并不总是持久的,对一些用户来说,短时间后就会消失。

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