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易米云通入选2019年企业通信与视频会议服务Top 10

浏览:出处:it资讯网2019-10-18 10:44

  近日,2019《互联网周刊》&eNet研究院联合发布了2019企业通信与视频会议服务TOP10排行榜单。专业智能语音平台服务商易米云通凭借在智能语音领域独创的前沿科技,自主研发融合移动互联+SaaS+人工智能的智能语音系列产品、行业应用场景的全流程落地化客户服务,以及多年来出色的业绩跻身全国十强榜单第七位。

  本次评选基于中国互联网和IT业界最成功的主流商业杂志 -- 《互联网周刊》和中国最具影响力科技网站 -- 硅谷动力(eNET)联合选择排行,权威性极高。这次上榜不仅客观反映了业界对于易米云通在中国企业通信与视频会议服务领域所获成绩的肯定和认可,也是对易米云通七年来坚持专注并创新研发软件定义语音(Software-Defined Voice, SDV)的肯定和褒奖。

  易米云通米话·智能语音机器人:更聪明的智能外呼方案。智能语音机器人+云呼叫中心人工坐席,提供人机协作一条龙服务,为企业降低成本,让业务更精准、更优质、更高效。

  专业智能语音平台服务商 -- 易米云通从2012年创立之初就意识到软件定义语音SDV的重要性,认为更智能、更有效、更稳定的软件定义语音平台,无疑将对企业综合竞争能力的提升起到至关重要的作用。

  随着云计算和AI的高速发展,易米云通为企业用户带来了无需硬件部署,即开即用的米话·云呼叫中心、米话·智能语音机器人、米话·智能语音平台4.0、米话·号码保护平台、沃·云总机等系列专业智能语音服务,并按照SaaS方式提供随时按需使用。易米云通AI通信对于企业能够带来的改变和赋能,无论是保障数据绝对安全基础上AI带来的人效比巨幅提高,还是客户体验的稳定一致性与高满意度,高质量的双轨语音、语音识别和语音合成技术、时间累积和实践锻造的NLP/知识图谱以及强大的机器人训练师服务和无缝人机结合是这一切的基础。

  易米云通为大量500强企业及行业头部客户提供智能语音解决方案。以融合人工智能实现人机协作的易米云通米话·智能语音平台4.0,赋能企业利润中心进行高效沟通,为企业在人口红利逐渐消失的年代进行降本增效正是大势所趋。

  截至目前,作为国家高新技术企业,No.1云通信体验厂商,易米云通的服务已覆盖全国26省、300+城市、发展了100万+企业级付费用户,每年平台处理50+亿分钟的企业通话量,多年来易米云通在TO B企业服务领域积累了丰富的理论与实战经验服务着包括省级运营商、多家大型银行、教育培训、保险行业、公用事业、互联网服务、企业服务、房产中介、交通物流等在内的众多行业头部客户。

  在产品研发方面,易米云通自主研发产品包括米话·云呼叫中心、米话·智能语音机器人、米话·号码保护平台、沃·云总机等系列专业智能语音服务,还于今年推出智能语音平台4.0,主打功能包括:智能提醒、智能复购、智能增购、智能客服、智能质检和人机协作等。

  在AI技术方面,易米云通坚持走在行业最前端,最新产品智能语音平台4.0的语音处理是基于深度学习的业内领先的ASR自动语音识别、NLP自然语言处理以及真人语音+TTS语音合成的前沿技术,同时通过易米云通处理能力高达4亿分钟每月的大并发量云呼叫中心平台,提供包括实时转写在内的无缝人机结合,从而提升客户的回访增购服务成功率。

  易米云通的服务已覆盖至全国26省、300+城市、发展了100万+企业级付费用户,平台承载语音话务量已达每月近4亿分钟,服务着包括银行行业、保险行业、教育培训、运营商、公用事业、互联网服务、企业服务、房产中介、交通物流等在内的众多行业头部客户。公司估值已超1亿美元。

  未来,易米云通将更加专注于SaaS企业沟通服务,为各行业的企业打造定制化人工智能语音解决方案,来帮助更多行业的企业降本增效,保障企业数据安全,为企业利润中心的高效沟通赋能。

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