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Voices:LinkedIn了解用户反馈的文本分析平台

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大数据时代,各家公司都在收集更多自由文本格式的非结构化数据,内容从客服对话到市场研究调查均有涵盖。尽管这些用户反馈(VOM)包含宝贵的信息,但通常来说,如何大规模对这些数据进行最有效的分析还是比较模糊的。