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标签:用户研究

设计

告别盲人摸象,老司机教你怎么做用研

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现在假设我们自己就是一个用户,我们用浏览器打开了一个 SaaS 网站,并与网站产生交互,作为网站主,他可以通过技术手段知道我们在 Mac 上用的是 Chrome 浏览器, IP 地址可以定位到了北京,在点击了产品详情和博客120秒后,在关键...

科技

如何通过用户分层,提升用户增长?

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用户分层,是一种对用户进行群组划分的方法,通常用于描述某一用户的当前状态;在用户分层模型中,某一个用户在某一特定时间应只属于一个用户层级。今天,我们主要讲以生命周期阶段为依据的用户分层方法。

设计

新趋势下,电商产品如何做用户研究?

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2016年上半年,电商行业的一大趋势就是场景化运营的崛起,在产品售卖之外更打造强交互的场景,为用户营造逛街、观影般的优质购物体验,促进他们的消费决策。在大势面前,每个电商产品从业者都必须思考:新的用户痛点和独特的引爆点会在什么地方?

设计

用户研究视角-3种问题拆解的思路探讨

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引言:在一秒钟内看到本质的人和花半辈子也看不清一件事本质的人,自然是不一样人生。——电影《教父》 本文没办法帮你一秒钟看清人/事,而且也不奢望能做到,但希望能和大家一起朝这个方向做些努力。

设计

以分答为例,数据化的用户研究应该这样做

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一个不争的事实是:所有卓越产品的诞生,都离不开对用户需求和人性的深刻理解。这正是为什么“用户研究”在每一个产品的成长历程中都极其重要的原因。遗憾的是,产品经理不见得个个都是顶尖心理学家。怎么才能客观又高效地抓住那些“用户自己都不知道”的深层...