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微软证实Win10屏幕截图工具存在崩溃问题 部分用户截图会出现无法加载现象

浏览:出处:IT之家2022-05-04 14:51

  5 月 4 日消息,微软已经证实,Windows 10 的原生截图工具“截图和草图(Snip & Sketch)”目前存在一个问题,部分用户试图进行截图时,该应用程序会出现无法加载的现象。

Windows 10 screenshot tool issues

  截图和草图工具允许用户在 Windows 上捕捉屏幕截图,还支持编辑屏幕截图,也可以只截取屏幕的部分内容,随后使用画图等应用程序进行修改,所以它对许多人来说是一个比较有用的工具。

  4 月 28 日,微软悄悄地更新了其支持文件,承认 Windows 10 的屏幕截图工具存在问题。该文件指出,当用户按住 Windows 键 + shift+S 时,截图和草图应用程序可能无法捕获屏幕截图,也可能无法打开。

  这个问题源于 Windows 10 的 2022 年 2 月更新,它影响到了后来发布的所有累积更新。微软还没有透露该工具的修复程序何时到来,但已经暗示正在积极研究修复程序。

  “我们目前正在调查,当有更多信息时将提供更新,”微软说。

  IT之家了解到,除了有问题的截图和草图工具,Windows 10 还受到另一个问题的困扰,即使用控制面板的传统备份和还原(Windows 7)应用程序创建的恢复光盘在一些设备上无法启动。值得庆幸的是,第三方恢复应用程序没有受到影响,微软正在研究一个解决方法。

  值得注意的是,这些问题仍然存在于 Windows 10 最新的可选更新(KB5011831)中。这意味着 2022 年 5 月的“补丁星期二”更新不会解决这些问题,但可能在本月底通过另一个可选的补丁提供热修复程序。

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